Preguntas frecuentes
Preguntas,respuestas claras.
Todo lo que necesita saber sobre cómo planificamos, proponemos y confirmamos su viaje.
¿Cómo reservo un viaje?
Envíenos su solicitud mediante el planificador de circuitos, el formulario de presupuesto o WhatsApp. Nuestro equipo la revisa y le responde con una propuesta personalizada. Su viaje solo queda confirmado cuando ha aceptado la propuesta y sus condiciones y nosotros se lo confirmamos por escrito.
¿Enviar el planificador es una reserva?
No. El planificador crea una solicitud de información. No se reserva nada hasta que nuestro equipo comprueba la disponibilidad y usted acepta su propuesta personalizada.
¿Por qué no hay precios en la web?
Cada viaje es a medida. El precio depende de sus fechas, el tamaño del grupo, el vehículo, la ruta y las experiencias elegidas, así que lo indicamos en su propuesta personalizada en lugar de publicar cifras que quizá no se apliquen a su caso.
¿Puedo combinar varios destinos en un viaje?
Sí. Añada tantas etapas como quiera en el planificador e indique las noches de cada una. Después revisamos con usted el orden, los tiempos de trayecto y el ritmo, y sugerimos ajustes si una ruta resulta demasiado apretada.
¿Qué vehículos hay disponibles?
Nuestras categorías de vehículos son el Mercedes-Benz Clase S, el Range Rover Vogue, el Mercedes-Benz Clase E, la Mercedes-Benz Sprinter y la Mercedes-Benz Vito / Clase V. El vehículo concreto y sus plazas se confirman para su grupo en su propuesta.
¿Pueden organizar el alojamiento?
Indíquenos su preferencia de alojamiento, desde confort estándar hasta un riad de lujo o un campamento en el desierto. Después le sugerimos opciones; la disponibilidad y los precios se confirman en su propuesta y nunca se dan por supuestos.
¿Agafay es lo mismo que el Sáhara?
No. Agafay es un desierto de piedra a poca distancia de Marrakech, ideal para una tarde o una velada. El Sáhara, con sus grandes dunas de arena, es un viaje de varios días desde Marrakech.
¿Las actividades son aptas para niños?
Muchas experiencias se pueden disfrutar en familia, pero los requisitos de edad, altura y salud dependen de la actividad y del proveedor. Indíquenos la edad de los niños y le asesoraremos.
¿Qué ocurre si el tiempo afecta al vuelo en globo?
Los vuelos dependen de las condiciones meteorológicas y el operador decide ese mismo día si se puede volar con seguridad. Las condiciones aplicables a los cambios figuran en su propuesta.
¿Cómo se paga?
Las formas y condiciones de pago se comunican con su propuesta personalizada, antes de que confirme nada.
¿En qué idiomas puedo contactarles?
Esta web está disponible en inglés, francés, árabe y español, y puede indicar su idioma preferido en cualquier solicitud.
¿Cómo contacto con su equipo?
Por WhatsApp o teléfono en el +212 770 941085, por correo electrónico en Oussama.bt2001@gmail.com o por Instagram en @justcom.morocco.
¿Prefiere hablar? Nuestro equipo está a un mensaje de distancia.
Todo lo que necesita saber sobre cómo planificamos, proponemos y confirmamos su viaje.