FAQ
Vos questions,nos réponses.
Tout ce qu'il faut savoir sur la façon dont nous préparons, proposons et confirmons votre voyage.
Comment réserver un voyage ?
Envoyez-nous votre demande via le configurateur de circuit, le formulaire de devis ou WhatsApp. Notre équipe l'étudie et vous répond avec une proposition personnalisée. Votre voyage n'est confirmé qu'une fois la proposition et ses conditions acceptées, et après notre confirmation écrite.
Envoyer le configurateur vaut-il réservation ?
Non. Le configurateur crée une demande d'information. Rien n'est réservé tant que notre équipe n'a pas vérifié les disponibilités et que vous n'avez pas accepté votre proposition personnalisée.
Pourquoi n'y a-t-il pas de prix sur le site ?
Chaque voyage est sur mesure. Le prix dépend de vos dates, de la taille du groupe, du véhicule, de l'itinéraire et des expériences choisies : nous le communiquons donc dans votre proposition personnalisée plutôt que d'afficher des montants qui ne vous correspondraient pas.
Puis-je combiner plusieurs destinations ?
Oui. Ajoutez autant d'étapes que vous le souhaitez dans le configurateur et indiquez le nombre de nuits pour chacune. Nous revoyons ensuite avec vous l'ordre, les temps de trajet et le rythme, et suggérons des ajustements si un itinéraire paraît trop chargé.
Quels véhicules sont disponibles ?
Nos catégories de véhicules sont la Mercedes-Benz Classe S, le Range Rover Vogue, la Mercedes-Benz Classe E, le Mercedes-Benz Sprinter et le Mercedes-Benz Vito / Classe V. Le véhicule précis et ses places sont confirmés pour votre groupe dans votre proposition.
Pouvez-vous organiser l'hébergement ?
Indiquez-nous votre préférence d'hébergement, du confort standard au riad de luxe ou au campement dans le désert. Nous vous suggérons ensuite des options ; disponibilités et prix sont confirmés dans votre proposition, jamais supposés.
L'Agafay, est-ce le Sahara ?
Non. L'Agafay est un désert de pierres à courte distance de Marrakech, idéal pour un après-midi ou une soirée. Le Sahara et ses grandes dunes de sable se découvrent en plusieurs jours depuis Marrakech.
Les activités conviennent-elles aux enfants ?
De nombreuses expériences se vivent en famille, mais les conditions d'âge, de taille et de santé dépendent de l'activité et du prestataire. Indiquez-nous l'âge des enfants et nous vous conseillerons.
Que se passe-t-il si la météo empêche le vol en montgolfière ?
Les vols dépendent des conditions météorologiques et l'opérateur décide le jour même si le vol peut avoir lieu en toute sécurité. Les conditions applicables en cas de changement figurent dans votre proposition.
Comment payer ?
Les moyens et conditions de paiement vous sont communiqués avec votre proposition personnalisée, avant tout engagement.
Dans quelles langues puis-je vous contacter ?
Ce site est disponible en anglais, en français, en arabe et en espagnol, et vous pouvez indiquer votre langue préférée dans chaque demande.
Comment joindre votre équipe ?
Par WhatsApp ou téléphone au +212 770 941085, par e-mail à Oussama.bt2001@gmail.com, ou sur Instagram : @justcom.morocco.
Vous préférez en parler ? Notre équipe est à un message de vous.
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